问:货物收到后,重量不符合怎么办?

2015/6/1 23:21:25 人评论 次浏览 分类:常见问题

答:我们收货时是通过电子秤及三维扫描仪对重量进行确认的,如货物外包装无破损,拆开的痕迹,在重量上不会出现误差。如您对发出后的货品重量有疑义可以申请货品到达中国后的复称;如果您已收到货品时,可在未打开包装的前提下称重,当快递员面对物品进行核重,如重量有差异请快递员在运单上备注,并联系飞鸽客服根据实际收货重量调整运费。

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